¿Cómo puedo devolver un producto si no me gusta?

Nuestra política de reembolsos y devoluciones dura 300 días. Si han pasado 300 días desde que recibió nuestro producto, no podemos ofrecerle un reembolso completo o un cambio.

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibió.

Varios tipos de bienes están exentos de devolución.

  • Los artículos con un descuento superior a 40% y las camisetas personalizadas se consideran venta final y no pueden devolverse.
  • Las devoluciones solicitadas más de 300 días después de la recepción se pueden devolver para obtener un crédito en la tienda (cupón de dinero en efectivo).

Si ha comprado un producto que cumple las condiciones anteriores, puede devolverlo en la página de su pedido. Recibirá entonces una dirección de devolución.

Reembolsos

Actualmente no generamos etiquetas de devolución para envíos internacionales, los clientes serán responsables de los envíos y costes de devolución.

Una vez que recibamos el producto, la tarifa se reembolsará a la tarjeta que utilizó para el pago.

Reembolsos atrasados o no efectuados

Si aún no ha recibido el reembolso, compruebe primero de nuevo su cuenta bancaria.

A continuación, póngase en contacto con la entidad emisora de su tarjeta de crédito, ya que el reembolso puede tardar algún tiempo en hacerse efectivo oficialmente.

A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo transcurre algún tiempo antes de que se contabilice el reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido el reembolso, póngase en contacto con nosotros.

Intercambios

En este momento no ofrecemos cambios ni igualación de precios. Por favor, siga los pasos de la política de devoluciones para los artículos que desea cambiar y visítenos para enviar un nuevo pedido de sus nuevos artículos.

Si ha recibido un artículo dañado o necesita más ayuda para devolverlo, póngase en contacto con service@goaljersey.shop

Regalos

Si el artículo estaba marcado como regalo cuando se compró y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará por correo un cheque regalo.

Si el artículo no estaba marcado como regalo en el momento de la compra, o si la persona que hizo el regalo se envió el pedido a sí misma para dártelo a ti más tarde, enviaremos un reembolso a la persona que hizo el regalo y ella se enterará de tu devolución.

¿Necesitas ayuda?

Póngase en contacto con nosotros en service@goaljersey.shop para cuestiones relacionadas con reembolsos y devoluciones.

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